30. Remise: Lorsqu’une interruption de service ne dure pas plus de 5 jours consécutifs et que la durée totale des interruptions dans l’année n’excède pas 20 jours, l’exploitant n’est pas tenu d’accorder une réduction du tarif de l’abonnement.
Si l’une ou l’autre de ces limites est dépassée, l’exploitant doit verser à l’abonné une remise proportionnelle à la durée de l’interruption.
R.R.Q., 1981, c. Q-2, r. 7, a. 30.